Frequently Asked Questions

Alles, was Sie über xIDENTITY wissen müssen, auf einen Blick.

ALLGEMEINES

Was ist xIDENTITY?

xIDENTITY ist die digitale Identität von XiTrust & A-Trust. Eine solche ist erforderlich, um Dokumente rechtsgültig elektronisch zu signieren.

Kann ich mit xIDENTITY auch Dokumente elektronisch unterschreiben?

Ja! Sobald Sie bei xIDENTITY registriert sind, können Sie sich bei myXidentity einloggen und dort Dokumente hochladen und elektronisch unterschreiben.

Ich nutze bereits die Handy-Signatur. Brauche ich dann xIDENTITY überhaupt?

Nicht unbedingt, denn die Handy-Signatur erfüllt bei der elektronischen Unterschrift dieselbe Aufgabe wie xIDENTITY, nämlich die der digitalen Identität. Der Unterschied ist, dass bei der Registrierung für die Handy-Signatur Ihre persönlichen Daten mit Ihren Daten aus dem ZMR (Zentrales Melderegister) verglichen werden. Das ist bei xIDENTITY nicht der Fall, somit ist es auch für Personen, die keinen Wohnsitz in Österreich haben, leicht möglich, mit xIDENTITY eine digitale Identität zu erhalten.
Wenn Sie die Handy-Signatur ausschließlich für private Zwecke nutzen wollen, besteht mit xIDENTITY die Möglichkeit, zusätzlich eine digitale Identität über Ihr Firmentelefon zu erhalten, die Sie dann nutzen können, um beruflich Dokumente zu unterzeichnen.

Was hat das eigentlich mit XiTrust MOXIS zu tun?

XiTrust MOXIS ist die digitale Unterschriftenmappe von XiTrust und die Lösung für Unternehmen, um die herkömmliche, papierbasierte Unterschriftenmappe zu ersetzen. Mit XiTrust MOXIS haben Sie jederzeit einen Überblick über Ihre zu unterschreibenden Dokumente und können diese mobil im Einzel- oder Stapelverfahren signieren. XiTrust MOXIS wird einfach in Ihre bestehende IT-Landschaft und Ihre Workflow-Systeme integriert. Ihre Dokumente verlassen dabei das Unternehmen niemals.
Um XiTrust MOXIS zu nutzen und Dokumente elektronisch zu unterschreiben, ist eine digitale Identität, wie sie Ihnen xIDENTITY oder auch die Handy-Signatur bietet, Grundvoraussetzung.

Was ist ein Trust Center?

Ein Trust Center bescheinigt in elektronischen Kommunikationsprozessen die jeweilige Identität des Kommunikationspartners. Das Trust Center stellt die qualifizierten Zertifikate aus, die die Basis einer qualifizierten elektronischen Signatur bilden. Die qualifizierte digitale Signatur des Trust Centers, mit der jedes ausgestellte Zertifikat signiert wird, gewährleistet die Fälschungssicherheit des Zertifikats.

REGISTRIERUNG

Ist die Registrierung für xIDENTITY kostenlos?

Die private Registrierung ist für Einzelpersonen derzeit kostenlos. Bei der Implementierung von Unternehmenslösungen für Online-Vertragsabschlüsse oder für die Nutzung von XiTrust MOXIS werden die Kosten für die Videoidentifikation und die Zertifikatsaustellung gestaffelt nach Benutzerzahl abgerechnet (Preise auf Anfrage).

Wie läuft die Registrierung ab?

Für die Registrierung Ihrer digitalen Identität brauchen Sie ein Mobiltelefon, einen Computer und einen Personalausweis. Zu Ihrer digitalen Identität kommen Sie mittels Video-Identverfahren. Dieses Verfahren dauert in etwa zehn Minuten und wird durchgeführt von XiTrust Partner WebID Solutions. Das dazu nötige Registrierungsformular finden Sie auf der xIDENTITY-Website unter „XignUp“.

Füllen Sie das Dokument so aus, dass Ihre Daten mit denen Ihres Ausweisdokuments übereinstimmen. Nach der Bestätigung können Sie die Videosession mit dem Callcenter Agent per Mausklick beginnen. Sie werden jetzt verbunden. In dieser Videosession werden Ihre Daten und die Echtheit Ihres Ausweisdokuments akribisch überprüft. Dabei wird ein spezielles Verfahren durchlaufen, bei dem Sie die hundertprozentige Sicherheit haben, dass keine andere Person mit Ihren Daten eine digitale Identität beantragen kann. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie einen Aktivierungscode per SMS, den Sie bestätigen.

Im letzten Schritt legen Sie Ihr Signaturpasswort fest. Dieses Passwort benötigen Sie jedes Mal, wenn Sie ein Dokument per Fernsignatur digital unterzeichnen möchten. Prägen Sie sich Ihr persönliches Passwort also gut ein!

NUTZUNG

Wie kann ich mit meiner xIDENTITY Dokumente elektronisch unterschreiben?

Wenn Sie ein Dokument elektronisch unterschreiben möchten, werden Sie dazu aufgefordert, Ihre Mobiltelefonnummer und Ihr Signaturpasswort einzugeben. Dann erhalten Sie eine SMS-Nachricht mit einem sechsstelligen TAN-Code, der fünf Minuten lang gültig ist. Nach Eingabe des TAN-Codes ist das Dokument rechtsgültig unterschrieben.
Mittlerweile ist es möglich, den Signaturvorgang mit der Handy-Signatur-App (kostenlos verfügbar auf allen gängigen Plattformen wie AppStore, Google Play etc.) durch Scannen eines QR-Codes auszulösen.

Welche Dokumente kann ich in myXiDentity unterschreiben?

In myXiDentity kann jedes PDF-Dokument hochgeladen und rechtsgültig signiert werden.

Kann ich mit xIDENTITY auch österreichische eGovernment-Services wie z.B. FinanzOnline nützen?

Es können keine eGovernment-Services mit xIDENTITY genutzt werden; es ist aber für die Zukunft vorgesehen, verschiedenste Services außerhalb des Government-Umfeldes mit xIDENTITY nutzen zu können.

Wo gilt meine xIDENTITY – auch außerhalb Europas/der EU? Wer akzeptiert ein mit xIDENTITY unterschriebenes Dokument?

Durch die eIDAS-Verordnung, die seit Juli 2016 in Kraft ist, wurde gesetzlich verankert, dass die Nutzung eines in der EU ausgestellten Zertifikats auch EU-weit Gültigkeit hat und anerkannt werden muss. Da die eIDAS-Verordnung weltweit die strengsten Vorgaben im Bezug auf Signaturrichtlinien und -gesetze hat, werden elektronisch unterschriebene Dokumente mittels xIDENTITY implizit auch außerhalb der EU akzeptiert.

Kann ich in myXiDentity auch Signaturen überprüfen/validieren?

Wenn Sie in Ihrem myXiDentity-Konto ein Dokument elektronisch signieren, wird Ihnen sofort angezeigt, ob die Signatur bzw. das Zertifikat gültig ist.

Kann ich in myXiDentity auch Dokumente im Stapel unterschreiben? Was ist, wenn auf einem Dokument zwei Unterschriften notwendig sind?

xIDENTITY dient vorrangig als digitale Identität, die zum elektronischen Unterschreiben von Dokumenten Voraussetzung ist. Es besteht die Möglichkeit, Dokumente in myXiDentity hochzuladen und zu unterschreiben, allerdings ohne zusätzliche Funktionalität wie Stapelsignatur etc.

SICHERHEIT

Wie sicher ist xIDENTITY? Kann jemand meine digitale Identität stehlen?

Zur Nutzung von xIDENTITY sind immer zwei Dinge notwendig: Besitz (Mobiltelefon) und Wissen (Signaturpasswort). Sie werden niemals per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Wege dazu aufgefordert werden, Ihr Signaturpasswort preiszugeben. Jeder TAN-Code, den Sie als SMS-Nachricht erhalten und der zum Signieren eines Dokuments eingegeben werden muss, ist fünf Minuten lang gültig. Zusätzlich wird mit jedem TAN-Code ein Vergleichswert mitgeschickt, der Ihnen auch in der Eingabemaske angezeigt wird. Prüfen Sie bei jedem Signaturvorgang, ob der Vergleichswert übereinstimmt.

Was hat es für rechtliche Folgen, wenn ich mit meiner xIDENTITY ein Dokument unterschreibe?

Eine fortgeschrittene elektronische Signatur mit xIDENTITY beruht auf einem qualifizierten Zertifikat und ist somit rechtlich eine qualifizierte elektronische Signatur. Sie ist der eigenhändigen, papierbasierten Unterschrift gleichgestellt und hat dieselben rechtlichen Auswirkungen.

Was passiert, wenn mein Handy gestohlen wird?

Ohne das Wissen Ihres Signaturpassworts kann niemand Ihre xIDENTITY missbräuchlich verwenden. Ihre xIDENTITY ist nur mit Ihrer Rufnummer und nicht anderweitig mit Ihrem Mobiltelefon verknüpft, d.h. nach Sperrung Ihrer SIM-Karte und Aktivierung einer neuen SIM-Karte mit derselben Rufnummer können Sie xIDENTITY wie bisher verwenden. Zu Ihrer Sicherheit sollten Sie bei Verlust oder Diebstahl Ihres Mobiltelefons dennoch Ihre xIDENTITY widerrufen und sich nach Aktivierung Ihrer neuen SIM-Karte ein neues Zertifikat ausstellen lassen.

Ich habe meinen Nachnamen/meine Handynummer geändert – was passiert jetzt?

Sie widerrufen das Zertifikat durch Angabe Ihres Widerrufspassworts, das Sie bei der Registrierung festlegelegt haben. Danach können Sie sich mit Ihren geänderten Daten eine neue xIDENTITY ausstellen lassen.

Zu Ihrer digitalen Identität ist es nur noch ein kleiner Schritt